Hjälp
Hur kan vi hjälpa till?
Svar på vanliga frågor finns nedan. Hittar du inte ditt svar, skriv till oss. En riktig människa läser varje meddelande.
Kom igång
Vad är Norppa?
Norppa hjälper dig att tänka själv innan du använder AI. När du öppnar en AI-app som du har valt att blockera ber Norppa dig att tänka i 30 sekunder först. Dina val håller sjön full och sviten växande, och du kan jämföra veckans poäng med vänner.
Vilka iPhone-modeller fungerar Norppa på?
Alla iPhone med iOS 16.4 eller senare. Norppa finns inte för Android än.
Vad kostar Norppa?
3,99 € i månaden eller 24,99 € om året (priset i ditt land kan skilja sig, och appen visar alltid priset innan du prenumererar). Årsplanen börjar med 7 dagars gratis provperiod (en gång per Apple-ID): säger du upp minst 24 timmar innan den tar slut betalar du ingenting.
Blockering och Skärmtid
Varför ber Norppa om åtkomst till Skärmtid?
Blockeringen använder Apples Skärmtid-ramverk, samma som finns inbyggt i iPhone. Det låter Norppa visa en pausskärm när du öppnar apparna du har valt. Du ger tillåtelsen en gång och kan ta tillbaka den när som helst i iPhones inställningar.
Kan Norppa se vad jag gör i telefonen?
Nej. iOS ger Norppa bara anonyma kännetecken för apparna du väljer, så vi kan inte ens se vilka appar det är. Din Skärmtidsdata lämnar aldrig telefonen. Läs mer i integritetspolicyn.
Vilka appar ska jag blockera?
AI-apparna du öppnar av vana, till exempel ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot eller Perplexity. Du väljer dem själv i Norppas inställningar.
Blockeringen fungerar inte. Vad kan jag göra?
- Öppna Norppa och kolla att apparna du vill blockera fortfarande är valda i Inställningar.
- Kolla att Norppa fortfarande har åtkomst till Skärmtid i iPhones Inställningar → Skärmtid.
- Starta om din iPhone. Skärmtid behöver det ibland efter en iOS-uppdatering.
- Uppdatera iOS och Norppa till de senaste versionerna.
Fungerar det fortfarande inte? Mejla oss med din iPhone-modell och iOS-version.
Varför kan Norppa inte blockera AI-svar i Google-sökningar?
De visas på samma google.com-sida som vanliga sökresultat, och iOS kan bara blockera hela appar eller webbplatser. Vi säger hellre som det är än låtsas.
Hur stänger jag av blockeringen?
Ta bort apparna från din lista i Norppas inställningar, eller stäng av Norppas åtkomst till Skärmtid i iPhones Inställningar → Skärmtid. Om du raderar Norppa tas också alla dess blockeringar bort.
Svit och sjö
Hur fungerar sviten?
Sviten växer varje dag du tänker först. Att öppna AI efter att ha tänkt är helt okej och håller sviten vid liv. Bara om du hoppar över tänkandet bryts den.
Vad är regndagar?
En regndag räddar din svit en gång om du hoppar över tänkandet. Du får en varje månad.
Min svit bröts. Förlorar jag min sjö?
Nej. Allt du har förtjänat finns kvar vid sjön: vassen, fiskarna, bryggan, bastun och resten. Bara vattennivån sjunker, och den stiger igen när du tänker först.
Mäter Norppa vattnet jag sparar?
Nej. Sjön är en liknelse, inte en mätare. Uppskattningarna av hur mycket vatten AI använder varierar mycket, så vi räknar inte liter. Vi räknar gångerna du tänkte själv.
Vänner och gäng
Hur lägger jag till en vän?
Öppna Vänner. Dela din vänkod med knappen Bjud in en vän, eller skriv in din väns kod på sex tecken och tryck på Lägg till.
Hur fungerar gäng?
Ett gäng är en större topplista för din klass, ditt lag eller en kreatör och följarna. Starta ett under Vänner → Gäng och dela koden. Topplistan visar topp 50 och din egen plats.
Hur tar jag bort en vän?
Tryck på vännen i topplistan och välj Ta bort vän. För att lämna ett gäng öppnar du gänget och trycker på Lämna gänget.
Någon har ett stötande namn. Vad gör jag?
Anmäl det i appen: tryck på personen i topplistan → Anmäl. För ett gängnamn öppnar du gänget → Anmäl gängets namn. Du kan också mejla oss namnet och gänget. Vi går igenom anmälningar inom 24 timmar och tar bort namn som bryter mot våra gemenskapsregler.
Hur blockerar jag någon?
Tryck på personen i topplistan → Blockera. Ni ser inte varandra på topplistor, och personen kan inte lägga till dig som vän. Personen får inte veta det. Du ångrar det under Inställningar → Blockerade personer.
Konto och data
Hur raderar jag mitt konto?
I Norppa: Inställningar → Radera konto och data. Allt raderas från vår server direkt. Har du redan raderat appen, mejla oss din vänkod så raderar vi kontot.
Jag har fått en ny telefon. Kan jag behålla min sjö och mina vänner?
Inte än. Ditt konto finns i appen på din gamla telefon. Vi jobbar på ett sätt att behålla allt när du byter telefon. Din prenumeration följer med ditt Apple-ID: tryck på Återställ köp på Norppas prenumerationssida.
Var lagras mina uppgifter?
På servrar i Europeiska unionen. Integritetspolicyn förklarar exakt vad som lagras och hur länge.
Prenumeration
Hur säger jag upp min prenumeration eller provperiod?
På din iPhone: Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer → Norppa → Avsluta prenumeration. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Apple sköter alla betalningar och återbetalningar. Du kan begära en återbetalning på reportaproblem.apple.com.
Jag har prenumererat, men Norppa ber mig fortfarande att prenumerera.
Tryck på Återställ köp längst ned på Norppas prenumerationssida (eller i Inställningar) med samma Apple-ID som du prenumererade med. Hjälper inte det, mejla oss.